Politique de Confidentialité

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Bienvenue sur le site de MonCoachPerso. Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services de coaching.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant de plusieurs manières, notamment :

  • Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à un atelier, demandez une séance de coaching, ou communiquez avec nous par email ou téléphone. Ces informations peuvent inclure votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et toute autre information que vous choisissez de partager concernant vos objectifs de coaching ou votre situation personnelle.
  • Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement via des cookies et des technologies similaires. Cela peut inclure votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite, et liens cliqués. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à analyser l'utilisation de notre site.
  • Informations provenant de tiers : Si vous accédez à nos services via une plateforme tierce (par exemple, un réseau social pour vous inscrire à un événement), nous pouvons recevoir des informations de cette plateforme conformément à leurs politiques de confidentialité et à vos paramètres de confidentialité.

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour diverses finalités, notamment :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services de coaching et nos ateliers.
  • Répondre à vos demandes, questions et commentaires.
  • Vous envoyer des communications relatives à nos services, telles que des confirmations de rendez-vous, des rappels, et des informations sur les ateliers.
  • Personnaliser votre expérience sur notre site et adapter le contenu à vos intérêts.
  • Analyser l'utilisation de notre site pour comprendre comment nos visiteurs interagissent avec nos contenus et améliorer nos offres.
  • Avec votre consentement, vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles ou d'autres informations marketing susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site, à gérer nos communications (par exemple, services d'emailing), à traiter les paiements (si applicable), ou à fournir d'autres services en notre nom. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et ne sont autorisés à les utiliser que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, prévenir la fraude, ou protéger la sécurité de nos utilisateurs ou du public.
  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre transaction similaire, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles.

4. Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le cryptage des données sensibles, des contrôles d'accès stricts, et des audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et comprendre d'où viennent nos visiteurs. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, si vous désactivez les cookies, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre politique en matière de cookies (si disponible séparément) ou la section dédiée dans nos Termes et Conditions.

6. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent inclure :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, y compris à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos informations est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation spécifique dépendra de la nature des informations et des finalités de leur traitement. Par exemple, les informations relatives aux sessions de coaching peuvent être conservées pendant la durée de notre relation et pour une période supplémentaire requise par la loi ou pour la gestion des litiges.

8. Transferts Internationaux de Données

Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, où les lois sur la protection des données peuvent différer. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous prendrons des mesures appropriées pour garantir que vos informations bénéficient d'un niveau de protection adéquat, par exemple en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou en nous appuyant sur d'autres mécanismes de transfert légaux.

9. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. La date de la "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand cette politique a été révisée pour la dernière fois.

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données, veuillez nous contacter :

Par email : [email protected]
Ou via notre page Contact.